Verzendbeleid
Vrijwaring
Deze pagina biedt algemene instructies en informatie over hoe u uw eigen indieningsbeleiddocument schrijft. Omdat we vooraf niet kunnen weten welke specifieke verzendvoorwaarden u wilt hanteren voor uw bedrijf en uw klanten en bezoekers, mag u dit artikel niet beschouwen als juridisch advies of suggesties voor wat u daadwerkelijk moet doen. Als u hulp en informatie nodig hebt bij het opstellen van uw eigen verzendbeleid, raden wij u aan juridisch advies in te winnen.
Basisgegevens over het verzendbeleid
Het verzendbeleid is een juridisch bindend document dat bedoeld is om de juridische relatie tussen u en uw klanten vast te leggen. Het is niet alleen een juridisch kader dat u informeert over uw verplichtingen ten opzichte van uw klanten, maar het gaat ook in op de verschillende scenario's die zich kunnen voordoen en wat er in elke situatie gebeurt.
Het is een goed idee om een verzendbeleid te hanteren. Het is goed voor zowel uzelf als uw klanten. Het kan nuttig zijn voor uw klanten om te weten wat ze van uw service kunnen verwachten. Ook u kunt hiervan profiteren, want als u een duidelijk verzendbeleid heeft, is de kans groter dat bezoekers een aankoop doen op uw site, omdat er geen twijfels meer zijn over uw verzendtijden of -processen.
Wat moet er in het verzendbeleid worden opgenomen?
Verzendbeleid omvat doorgaans onderwerpen zoals: Verwerkingstijd van bestelling; verzendkosten; verschillende binnenlandse en internationale verzendoplossingen; mogelijke serviceonderbrekingen en nog veel meer.